Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 78vn cho người chơi Việt Nam 21+

01Quy Định Chung

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 78vn (vận hành tại tên miền 78vn.games) và người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng. Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Slot Online, ứng dụng di động và mọi tính năng liên quan.

Bằng cách truy cập trang web 78vn.games, tải xuống ứng dụng di động 78vn hoặc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp thuận bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 78vn.

02Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 78vn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 78vn không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 21 tuổi trong bất kỳ hoàn cảnh nào.
• Phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cư trú hợp pháp và sử dụng dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không sử dụng dịch vụ với mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào.
• Chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên hệ thống 78vn.

78vn có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu nhận dạng hợp lệ. Quá trình xác minh là điều kiện bắt buộc để rút tiền và sử dụng đầy đủ các tính năng nền tảng.

03Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên hệ thống 78vn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email hoặc số điện thoại khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống.
• Duy trì bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 78vn nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác trong quá trình xác minh danh tính.

78vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.

04Nạp và Rút Tiền

78vn hỗ trợ giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các phương thức ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh, thanh toán an toàn và tiền về nhanh chóng là cam kết của nền tảng.

Quy định nạp tiền:

• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản ví điện tử đứng tên chính chủ, khớp với thông tin đăng ký tài khoản 78vn.
• Không được nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc thông qua bên trung gian.
• Nạp tiền tức thì — số dư sẽ được cộng ngay vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận.
• 78vn có quyền từ chối hoặc hoàn trả các khoản nạp đáng ngờ theo quy trình phòng chống gian lận.

Quy định rút tiền:

• Chỉ được rút tiền về tài khoản ví điện tử đã được xác minh và đứng tên chính chủ.
• Tài khoản phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu.
• Tiền về nhanh sau khi yêu cầu rút được xử lý và phê duyệt.
• Các khoản tiền thưởng có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi đủ điều kiện rút.
• 78vn có thể yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong các trường hợp giao dịch lớn.

05Quy Định Cá Cược

Người dùng khi đặt cược trên nền tảng 78vn đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy tắc cá cược được quy định cho từng loại trò chơi và sự kiện thể thao. Các quy tắc cụ thể có thể được truy cập trong từng sảnh game tương ứng.

• Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy, chỉnh sửa hoặc rút lại, trừ khi sự kiện bị hủy theo quy định.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, 78vn sẽ xử lý theo chính sách hoàn trả được công bố rõ ràng trong điều khoản từng loại kèo.
• Kết quả live betting được xác định theo dữ liệu trực tiếp từ trận đấu. Mọi trường hợp tranh chấp sẽ được xem xét dựa trên dữ liệu gốc từ nguồn cung cấp chính thức.
• Việc sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược tự động đều bị nghiêm cấm.
• Hành vi cá cược phối hợp, thao túng tỷ lệ kèo hoặc lạm dụng khe hở hệ thống sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

78vn có quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật hiển thị tỷ lệ sai lệch đáng kể so với tỷ lệ thị trường thực tế, và sẽ thông báo rõ ràng đến người dùng liên quan.

06Khuyến Mãi và Thưởng

78vn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền, cashback và các ưu đãi đặc biệt dành riêng cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm với điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Tất cả tiền thưởng đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, trừ khi có quy định khác.
• Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà chỉ có thể sử dụng để đặt cược theo điều kiện của từng chương trình.
• 78vn có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

07Chơi Có Trách Nhiệm

78vn coi việc chơi có trách nhiệm là một giá trị cốt lõi không thể tách rời khỏi mô hình vận hành. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng nếu không được kiểm soát và cam kết cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại 78vn:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ ngơi (Cool-off): Tạm ngừng tài khoản trong một khoảng thời gian ngắn để lấy lại cân bằng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài theo yêu cầu của người chơi.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 78vn hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

08Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 78vn. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

• 78vn sử dụng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ.
• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• 78vn không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật hiện hành.

09Hành Vi Người Dùng

Người dùng 78vn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm độc hại, virus, bot hoặc công cụ tự động để truy cập hoặc tương tác với hệ thống 78vn.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 78vn để thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Đăng tải, truyền bá hoặc chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, trái đạo đức hoặc xúc phạm thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của 78vn.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

10Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 78vn bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, nhãn hiệu, tên thương mại, giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 78vn hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

• Người dùng không được sao chép, tái bản, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 78vn mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Không được sử dụng tên thương hiệu 78vn cho bất kỳ mục đích thương mại hoặc tiếp thị nào mà không có sự đồng ý chính thức.
• Người dùng chỉ được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

11Giới Hạn Trách Nhiệm

78vn cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78vn không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả thua lỗ từ kết quả trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Mất mát dữ liệu hoặc tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp thanh toán và nhà phát triển trò chơi.

12Chấm Dứt Tài Khoản

78vn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Phát hiện tài khoản được sử dụng cho mục đích bất hợp pháp hoặc gian lận.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản theo chính sách tự loại trừ.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo quy định nội bộ.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 78vn có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng, tùy theo mức độ vi phạm. Đối với các trường hợp đóng tài khoản tự nguyện và hợp lệ, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Người dùng muốn đóng tài khoản có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng 78vn qua live chat 24/7.

13Thay Đổi Điều Khoản

78vn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web 78vn.games.

• Người dùng sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

14Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch và dịch vụ, đội ngũ 78vn luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.

• Live Chat: Truy cập trực tiếp trang web 78vn.games và sử dụng tính năng live chat góc phải màn hình.
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Hỗ trợ 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch hoặc tài khoản cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Các khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét giải quyết.